Plateforme de surveillance à distance basée sur le cloud pour les MSP

Gérez l'infrastructure informatique de vos clients grâce à notre suite de surveillance sécurisée, évolutive et abordable conçue pour les fournisseurs de services gérés et les fournisseurs de services cloud.

Relevez les défis des piles informatiques de vos clients grâce à notre plateforme de surveillance à distance

Surveillez à distance votre infrastructure du côté du client et du serveur à l'aide de notre solution complète de surveillance de pile.

Surveillance de l'infrastructurea

Surveillance des serveurs basée sur des agents pour visualiser les indicateurs clés de performance de Windows, Linux, des hôtes VMware, FreeBSD, Docker et des serveurs macOS.

Cloud Monitoring

Dashboards

Intégrations de plugins

Utilisez nos intégrations de plugins prêtes à l'emploi comme MySQL, Apache, Nagios ou composez votre propre plugin en utilisant Python, Shell, PowerShell, Batch ou VB pour surveiller votre infrastructure personnalisée.

Surveillance du cloud

Surveillez l'utilisation des ressources et les données opérationnelles de nombreux services cloud exécutés sur Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP). Suivez l'intégrité des instances de votre serveur EC2 et résolvez les problèmes de performance des applications sur vos plateformes cloud et de virtualisation.

Cloud Monitoring

APM

Surveillance du réseau

Surveillez les performances réseau des appareils, comme les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, les équilibreurs de charge, les imprimantes, les onduleurs et les appareils de stockage.

Suivi des performances des applications

Surveillez et trouvez la source des problèmes de performance des applications exécutées sur Java, .NET, Ruby, PHP, Node.js et les plateformes mobiles.

Dashboards

White Labeled

Suivi de l'expérience utilisateur

Visualisez la disponibilité et les performances des sites Web, des applications Web, des terminaux API, des serveurs de messagerie, des DNS, et plus encore, depuis plus de 100 emplacements dans le monde.

Surveillance des applications Microsoft

Mesurez les attributs de performance des applications Microsoft, notamment Exchange, IIS, SQL, BizTalk, SharePoint, Office 365, Active Directory, les clusters de basculement et Hyper-V

Dashboards

Fonctions personnalisées pour la surveillance à distance

Répondez à tous vos besoins de surveillance à distance (RMM) grâce à notre solution de surveillance flexible.

Multi-location

Gérez en toute sécurité les comptes de plusieurs clients. Bénéficiez d'une visibilité totale sur les systèmes des clients et d'une évolutivité vous permettant d'accueillir un nombre illimité de clients.

Plateforme de surveillance renommée

Renommez votre plateforme de surveillance et vos rapports avec un nom, un logo et une URL personnalisés afin de promouvoir votre marque et pour permettre aux clients de mieux s'y retrouver.

Contrôle à distance

Grâce à notre surveillance basée sur des agents, vous pouvez désormais prendre des mesures à distance pour rectifier les erreurs dans l'environnement de vos clients.

Rôles et autorisations détaillés

Utilisez les rôles opérationnels individuels pour surveiller et gérer les comptes des clients. La licence unifiée offre aux administrateurs de comptes un contrôle total sur les activités d'abonnement et de facturation sur les comptes clients, y compris le contrôle des mises à niveau, des achats d'extensions et des crédits d'alerte.

Tableaux de bord flexibles

Créez avec vos clients des tableaux de bord personnalisés, des vues NOC et des vues pour les entreprises qui mettent en évidence tous les paramètres ralentissant votre site Web.

Rapports détaillés et contrats de niveau de service

Obtenez des rapports pertinents pour connaître en direct l'état de votre infrastructure. Envoyez des rapports sur les contrats de niveau de service pour que les clients soient au courant de la cohérence de votre service.

Intégration profonde

Intégrez-vous aux meilleurs outils de productivité comme Slack, HipChat, Microsoft Teams, Zapier et des solutions de gestion des incidents comme PagerDuty, ServiceDesk Plus, ConnectWise et OpsGenie.

Alertes gérées par des règles et AIOps

Définissez des seuils et des profils de notification pour vos ressources afin d'alerter et de faire remonter les problèmes. Réduisez le MTTR (temps moyen de réparation), mettez en place une approche proactive pour le suivi des performances et prenez des décisions plus rapidement grâce aux capacités de l'IA.

Automatisation du IT

Orchestrez automatiquement la résolution des incidents entre les infrastructures, les instances AWS EC2 et les machines virtuelles exécutées sur votre informatique hybride.

Prix flexibles

Profitez d'une tarification très modulable et rentable pour atténuer les risques liés aux demandes fluctuantes des clients.