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Preguntas frecuentes (FAQ)

Lista de monitores básicos:
  • Sitio web (HTTP/HTTPS)
  • DNS, Ping, Servicio FTP, Servicio SMTP
  • Monitorización de certificados SSL y de caducidad de dominios
  • SOAP, API REST
  • Puerto, Servicio POP
Lista de monitores de transacciones sintéticas:
  • Aplicación web (mediante llamadas desde la línea de comandos)
  • Aplicación web (Real Browser)
  • RTT FTP
  • Analizador de páginas web
  • Desfiguramiento de sitios web

Monitor, en este contexto se refiere a un sitio web, aplicación web, servidor o servicio FTP ejecutándose en un host/puerto específico. Site24x7 comprueba estos monitores para asegurarse de que las aplicaciones de su empresa funcionan correctamente. Para asignar precios, Site24x7 clasifica estos monitores en monitores básicos y monitores avanzados.

Lista de monitores básicos:

Sitio web
  • Sitio web (HTTP/HTTPS)
  • DNS, Ping, Servicio FTP, Servicio SMTP
  • Monitorización de certificados SSL y de caducidad de dominios
  • SOAP, API REST
  • Puerto, Servicio POP
Servidor (la carga se basa en servidores y no en métricas individuales)
  • Servidores Windows, Linux, FreeBSD y OS X (basados en agentes)
  • Cada máquina virtual de VMWare (monitorización de VMWare con On-Premise Poller)
  • Hosts VMware ESX
Servicios Web de Amazon
  • Elastic Compute Cloud (EC2) por instancia
  • Servicio de base de datos relacional (RDS) por instancia
  • DynamoDB por tabla
  • Servicio de notificación simple (SNS) por tema
  • Elastic Load Balancer (ELB) - tanto clásico como por tipo de aplicación.
Lista de monitores avanzados:
  • Monitor de transacciones web sintéticas (monitor de transacciones web de varios pasos en su servicio)
  • Analizador de páginas web
  • Desfiguramiento de páginas web
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta del servidor de correo (la monitorización básica de puerto POP y SMTP es un monitor básico).
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta de carga y descarga de FTP
  • Cada instancia de aplicaciones JVM, .NET o Ruby en APM Insight de Site24x7 (conocido como la monitorización de rendimiento de aplicaciones)
  • Aplicaciones avanzadas de Windows: Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V

Sí, puede comprar varias instancias del mismo complemento o de complementos distintos.

Sí. También puede pagar mensualmente. Sin embargo, al pagar anualmente tiene un descuento del 10%.

Site24x7 le ofrece libertad para elegir el plan que mejor se ajuste a sus necesidades. Puede cambiar su plan en cualquier momento si decide mejorarlo o personalizarlo.

Le ofrecemos las siguientes opciones de compra:

Tarjetas de crédito

Es el método de pago preferido, ya que las tarjetas de crédito se gestionan automáticamente. Aceptamos MasterCard, Visa, Discover, AmEx, JCB y Diners Club. El pago puede ser mensual/anual y puede hacerse usando su cuenta Site24x7.

Cuenta PayPal

Si dispone de una cuenta de Paypal, puede utilizarla para comprar Site24x7. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar PayPal en las Opciones de pago al mejorar la cuenta. Puede usar las credenciales de su cuenta Site24x7 y realizar el pago.

Orden de compra

Es necesario que nos envíe una orden de compra (PO) o un correo electrónico con su ID de inicio de sesión de cuenta Site24x7, la cantidad total que desea comprar, el nombre de su empresa y la dirección de facturación. Entonces recibirá la factura de su compra. Una vez que reciba la factura, nos puede pagar en los siguientes 30 días con tarjeta de crédito, cheque bancario o transferencia bancaria.

Para mejorar el plan:

  1. Inicie sesión en Site24x7. Haga clic en Administrador > Suscripciones.
  2. Haga clic en Actualizar suscripción en Zoho Stores o Actualizar junto al nombre del plan de suscripción.

Contacte con support@site24x7.compara obtener más información.

Las alertas por llamadas de voz o por SMS le avisan al instante si algún servicio está inactivo. Para ello se utilizan créditos de alertas. Los créditos de alertas se añadirán a su cuenta mensualmente. Los créditos no utilizados no se acumularán para el mes siguiente. Tenga en cuenta que tiene alertas de correo electrónico y notificaciones push gratuitas e ilimitadas en nuestras apps para móviles.

Cargos por créditos de alerta adicionales:

  • $0,3 por crédito de alerta para Starter y planes gratuitos.
  • $0,2 por Crédito de alerta para todos los otros planes.

Envíe un ticket a https://www.site24x7.com/servicio-de-monitoreo-de-sitio-web.html

Comuníquese con sales@site24x7.com o llámenos al teléfono +1 408 352 9117 con su requerimiento para obtener una cotización.

Puede elegir entre cualquiera de las 60 ubicaciones Site24x7 para monitorizar su sitio web/servidor/aplicación. Sin embargo, un monitor específico puede tener un máximo de 8 ubicaciones según el plan seleccionado. Si necesita monitorizar desde las más de 60 ubicaciones, comuníquese con nosotros para un plan personalizado.

No, puede supervisar la URL, el puerto, los archivos, los directorios, los registros de eventos de Windows y los syslog de Linux incluidos en nuestro plan.

Sí, puede monitorizar sus servidores con Pro Server, APM y los planes Todo en uno. La Monitorización de servidores no está disponible individualmente en los planes específicos de Monitorización de sitios web.

Sí, puede instalar el agente en varias máquinas de una sola vez. En Windows, puede realizar la instalación masiva del agente Windows a través de comandos remotos, Active Directory y secuencias de comandos personalizadas. En servidores Linux, realizamos la instalación masiva a través de Chef, Puppet, SaltStack y Ansible.

Para cada servidor agregado podrá monitorizar 1 complementos y cada complemento puede tener hasta 10 atributos. Compre complementos del monitor para agregar más complementos.

Las licencias de monitorización de la red se basan puramente en el número de interfaces que se supervisan. Es obligatorio tener al menos una interfaz activa para poder monitorizar un dispositivo. Se pueden monitorizar diez contadores de rendimiento por dispositivo de forma gratuita y cada diez contadores de rendimiento adicionales se cuentan como una interfaz.

Una aplicación es cualquier aplicación web y se cuenta de forma distinta en los distintos lenguajes que admite el agente.

  • En Java, cada instancia JVM se considera una aplicación
  • En .NET, cada instancia de servidor IIS se considera una aplicación
  • En Ruby on Rails, cada instancia de servidor Rails se considera una aplicación
  • En PHP, cada instancia de servidor PHP se considera una aplicación

Cada página web que se carga en el navegador se considera una vista de página, independientemente del número de recursos que se cargan por detrás. Por ejemplo, para cargar una página única, se realizan varias llamadas de recursos para imágenes, CSS, etc. que no se cuentan en las vistas de páginas. Solo se cuenta como vista de página la página web que visita el usuario.

  • Monitorización de sitios web: El intervalo de sondeo empieza en 1 minuto
  • Monitorización de servidores: El intervalo de sondeo comienza a los 5 minutos con un control de latido realizado cada 1 minutoe
  • Monitorización de aplicaciones: El intervalo de sondeo empieza en 1 minuto

No existen restricciones en cuanto al número de cuentas de clientes. De forma predeterminada se pueden agregar nueve cuentas de clientes. Póngase en contacto con el soporte técnico para aumentar su límite de clientes. Durante la evaluación puede crear hasta tres cuentas de clientes.

No. Puede compartir el límite de licencias de una cuenta MSP para todas las cuentas de clientes. La licencia se calculará únicamente en la cuenta MSP primaria.

Mucho más que solo monitorización de sitios web: La propuesta de valor de Site24x7: una solución sencilla de usar que ofrece una visión completa del rendimiento y la disponibilidad de toda su infraestructura de TI. En un solo portal, puede monitorizar la disponibilidad y el rendimiento de su sitio web, servidor, red, VMs, aplicaciones y mucho más. Con Site24x7, puede dar el impulso necesario para mejorar el desempeño de su negocio digital.

Solución flexible: Site24x7 permite ajustar la configuración según sus necesidades de monitorización. Estas son algunas de las muchas opciones disponibles: solicitudes POST, GET, DELETE, PUT, soporte de recursos dependientes para reducir el número de alertas, uso de los propios servidores de nombres, ejecución de web hooks, configuración en una sola vez y en muchos sitios web de perfiles de umbral, perfiles de alerta y perfiles de notificación, además de una potente API REST.

Informes de gran calidad: con Site24x7, puede recopilar datos de rendimiento de los recursos monitorizados y generar numerosos informes, que pueden visualizarse de forma personalizada por hora, semanal, mensual o anual. Obtenga informes exhaustivos que le ayudarán a identificar las tendencias durante períodos de tiempo definidos. También tiene la opción de exportar estos informes en formatos CSV, PDF y correo electrónico para su uso interno.

Lista de monitores básicos:

Sitio web

  • Sitio web (HTTP/HTTPS)
  • DNS, Ping, Servicio FTP, Servicio SMTP
  • Monitorización de certificados SSL y de caducidad de dominios
  • SOAP, API REST
  • Puerto, Servicio POP

Lista de monitores avanzados:

  • Monitor de transacciones web sintéticas (monitor de transacciones web de varios pasos en su servicio)
  • Analizador de páginas web
  • Desfiguramiento de páginas web
  • Monitorización del tiempo de recorrido de ida y vuelta del servidor de correo
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta de carga y descarga de FTP

Lista de monitores básicos:

Sitio web

  • Sitio web (HTTP/HTTPS)
  • DNS, Ping, Servicio FTP, Servicio SMTP
  • Monitorización de certificados SSL y de caducidad de dominios
  • SOAP, API REST
  • Puerto, Servicio POP

Servidor (la carga se basa en servidores y no en métricas individuales)

  • Monitorización de Windows, Linux, FreeBSD y OS X (basados en agentes)
  • Monitorización de Microsoft IIS
  • Cada máquina virtual de VMWare (monitorización de VMWare con On-Premise Poller)
  • Hosts VMware ESX/ESXi

Servicios Web de Amazon

  • Elastic Compute Cloud (EC2) por instancia
  • Servicio de base de datos relacional (RDS) por instancia
  • DynamoDB por tabla
  • Servicio de notificación simple (SNS) por tema
  • Elastic Load Balancer (ELB): tanto clásico como por tipo de aplicación

Lista de monitores básicos:

Servidor (la carga se basa en servidores y no en métricas individuales)

  • Monitorización de Windows, Linux, FreeBSD y OS X (basados en agentes)
  • Monitorización de Microsoft IIS
  • Cada máquina virtual de VMWare (monitorización de VMWare con On-Premise Poller)
  • Hosts VMware ESX/ESXi

Servicios Web de Amazon

  • Elastic Compute Cloud (EC2) por instancia
  • Servicio de base de datos relacional (RDS) por instancia
  • DynamoDB por tabla
  • Servicio de notificación simple (SNS) por tema
  • Elastic Load Balancer (ELB): tanto clásico como por tipo de aplicación

Sitio web

  • Sitio web (HTTP/HTTPS)
  • DNS, Ping, Servicio FTP, Servicio SMTP
  • Monitorización de certificados SSL y de caducidad de dominios
  • SOAP, API REST
  • Puerto, Servicio POP

Lista de monitores avanzados:

  • Aplicaciones avanzadas de Windows: Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V
  • Monitor de transacciones web sintéticas (monitor de transacciones web de varios pasos en su servicio)
  • Analizador de páginas web
  • Desfiguramiento de páginas web
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta del servidor de correo (la monitorización básica de puerto POP y SMTP es un monitor básico)
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta de carga y descarga de FTP

Lista de monitores avanzados:

  • Cada instancia de aplicaciones JVM, .NET, PHP o Ruby en APM Insight de Site24x7 (conocido como la monitorización de rendimiento de aplicaciones)
  • Aplicaciones avanzadas de Windows: Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V
  • Monitor de transacciones web sintéticas (monitor de transacciones web de varios pasos en su servicio)
  • Analizador de páginas web
  • Desfiguramiento de páginas web
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta del servidor de correo (la monitorización básica de puerto POP y SMTP es un monitor básico)
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta de carga y descarga de FTP

Lista de monitores avanzados:

  • Monitor de transacciones web sintéticas (monitor de transacciones web de varios pasos en su servicio)
  • Analizador de páginas web
  • Desfiguramiento de páginas web
  • Monitorización del tiempo de recorrido de ida y vuelta del servidor de correo.
  • Monitorización del tiempo de ida y vuelta de carga y descarga de FTP
  • Cada instancia de aplicaciones JVM, .NET, PHP o Ruby en APM Insight de Site24x7 (conocido como la monitorización de rendimiento de aplicaciones)
  • Aplicaciones avanzadas de Windows: Microsoft SharePoint, BizTalk, Active Directory, Failover Cluster, Hyper-V

Una aplicación es cualquier aplicación web y se cuenta de forma distinta en los distintos lenguajes que admite el agente.

  • En Java, cada instancia JVM se considera una aplicación.
  • En .NET, cada instancia de servidor IIS se considera una aplicación.
  • En Ruby on Rails, cada instancia de servidor Rails se considera una aplicación.
  • En PHP, cada instancia de servidor PHP se considera una aplicación.

Las licencias de monitorización de la red se basan puramente en el número de interfaces que se supervisan. Es obligatorio tener al menos una interfaz activa para poder monitorizar un dispositivo. Se pueden monitorizar diez contadores de rendimiento por dispositivo de forma gratuita y cada diez contadores de rendimiento adicionales se cuentan como una interfaz.

Cada página web que se carga en el navegador se considera una vista de página, independientemente del número de recursos que se cargan por detrás. Por ejemplo, para cargar una página única, se realizan varias llamadas de recursos para imágenes, CSS, etc. que no se cuentan en las vistas de páginas. Solo se cuenta como vista de página la página web que visita el usuario.

Incluye monitores de sitios web básicos y de transacciones Web sintéticas. Por ejemplo: Si el contador total del monitor es 10, usted puede tener 9 monitores de sitios web y 1 monitor sintético, o puede agregar 10 monitores de sitios web.

Incluye el número total de monitores básicos y avanzados. Por ejemplo: En el plan Clásico, si el contador total del monitor es 100, usted puede tener hasta 95 monitores de sitios web y 5 monitores sintéticos, o puede agregar 100 monitores básicos.

Incluye los monitores básicos y avanzados.

PagerDuty, Slack, Zaiper, AlarmsOne, SDP On-Demand y HipChat.

Segundas comprobaciones desde 3 ubicaciones para evitar falsas alertas.

Añada contactos ilimitados y reciba notificaciones sobre las interrupciones a través de alertas de correo electrónico.

Los créditos se agregan automáticamente cada mes, sin embargo los créditos sobrantes no se transfieren al mes siguiente.

Site24x7 Mobile Network Poller le permite monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sus aplicaciones móviles y sitios web a través de proveedores de servicios de telefonía móvil (3G, 4G) y redes WiFi de empresa. Actúa como ubicación de monitorización y usted consigue información acerca de diferentes indicadores críticos como tiempo de inactividad, disponibilidad, etc. También puede monitorizar sus apps empresariales móviles utilizando la red WiFi corporativa.

Defina los acuerdos de nivel de servicio y realice el seguimiento de su cumplimiento. Agrupe los monitores en grupos de monitores y decida el acceso que se otorga a cada grupo.

Hasta 8 ubicaciones desde más de 60 ubicaciones geográficas.

Soporte técnico estándar a través de foros y correo electrónico.

El soporte Premium incluye correo electrónico, comunidad, chat y teléfono.