Tăng tốc xử lý sự cố với AI-powered event correlation

Site24x7 áp dụng cách tiếp cận multi-layer. Trước tiên, anomaly detection sẽ lọc các sai lệch nhỏ. Sau đó, domain-aware logic và các mô hình machine learning sẽ correlation các alert trong cửa sổ thời gian 10 phút thành một sự cố duy nhất. Thay vì nhận hàng trăm alert riêng lẻ cho cùng một incident, bạn sẽ nhận được một problem đã được tổng hợp, kèm theo ngữ cảnh rõ ràng.

Correlation xác định các metric thay đổi cùng nhau (ví dụ: CPU và latency cùng tăng). Causal AI đi sâu xa hơn bằng cách xác định metric nào thực sự kích hoạt metric còn lại, qua đó chứng minh hướng tác động của mối quan hệ. Site24x7 sử dụng machine learning và domain-awareness kết hợp với historical data, topology map và trace để tìm ra các mối quan hệ nguyên nhân-kết quả trong môi trường và thời gian liên quan, từ đó phát hiện nguyên nhân gốc rễ chính xác hơn, thay vì chỉ xử lý các triệu chứng.

Không. Application Discovery và Dependency Mapping (ADDM) của Site24x7 tự động phát hiện các application và mapping dependency bằng Layer 2 network topology, APM insight và cloud integration. Các monitor liên quan sau đó sẽ được tự động tổ chức thành Smart Group để correlation chính xác mà không cần cấu hình thủ công.

Ngay tức thì. Với Site24x7, event correlation và causal analysis diễn ra theo thời gian thực. Khi các event xuất hiện trong correlation window, hệ thống thông minh sẽ ngay lập tức phân tích topology, dependency và pattern. Đối với sự cố application, trace analysis có thể truy vết đến thành phần code-level chỉ trong vài giây, giúp giảm MTTR đáng kể.

Có. Bạn có thể cấu hình IT Automation profile để kích hoạt các action cụ thể khi phát hiện sự cố, chẳng hạn như restart VM, scale tài nguyên, dọn dẹp dung lượng ổ đĩa, hoặc khởi chạy workflow tùy chỉnh thông qua tích hợp với các nền tảng IT orchestration như Zoho Qntrl. Điều này cho phép hệ thống đạt được khả năng self-healing dựa trên insight từ correlation.

Tính năng event correlation với causal AI-powered root cause analysis được cung cấp cho khách hàng Enterprise plan mà không phát sinh chi phí bổ sung. Tính năng này hoạt động trên nhiều môi trường, bao gồm: APM, hạ tầng, network và môi trường Kubernetes, giúp tập trung hóa toàn bộ intelligence từ các event trong hệ thống.