Site24x7 tillåter er att definiera regler för era tjänsteöverenskommelser och deras tillämpning. Ni kan få verkliga upptids- och svarstidsstatistiker och jämföra det med er SLA (Service Level Agreement, tjänstegradsöverenskommelse). Få kunskap om den exakta tidpunkten där SLA inte uppfylldes och lär om service providers upplever till era förväntningar.
|
