Como problemas de rede atribuídos a ISPs podem afetar a experiência do usuário
A conectividade de rede adequada é essencial para operações comerciais bem-sucedidas. Qualquer atraso ou perda de dados devido à latência, instabilidade e perda de pacotes pode afetar negativamente a experiência do usuário. Além disso, os ISPs estão vinculados a seus contratos de nível de serviço (SLAs), que definem as métricas mínimas de disponibilidade de rede que devem atender. Se os ISPs não atenderem a seus SLAs, isso poderá ter um impactos direto nas operações de negócios, pois provavelmente retardará os aplicativos de negócios críticos.
O monitoramento de ISPs é crucial para:
- Aprimore a experiência do usuário monitorando e resolvendo problemas de conectividade.
- Visualize o caminho de rede e o traceroute.
- Avalie a estabilidade da sua conectividade com a Internet.
- Verifique a acessibilidade do host a partir de vários locais.
- Identificar onde a conexão foi perdida em um servidor ISP ou de trânsito.
- Identifique a unidade máxima de transmissão (MTU) de cada local.
- Analise se os ISPs estão cumprindo seus SLAs.
Monitoramento abrangente da latência do ISP para manter-se atualizado sobre a latência e as conexões de trânsito
Acompanhe como ISPs e provedores de trânsito transferem seus dados, para que você possa identificar e relatar a perda de pacotes em qualquer lugar do trânsito.
Identificar caminhos com maior latência
Verifique a acessibilidade de seu domínio a partir de diferentes locais e visualize seus traceroutes. Identifique qual local ou caminho tem latência máxima e qual interface é problemática. Visualize um mapa de latência global avaliado de todos os locais para entender a qualidade da conexão rapidamente.
Verifique os SLAs do ISP usando métricas de desempenho
Monitore disponibilidade, latência, contagem de saltos, número AS e instabilidade de todos os caminhos de rede para que você possa verificar se a qualidade prometida nos SLAs é fornecida conforme declarado. Você também pode identificar e receber notificações sobre alterações de rota não informadas e alterações no provedor de trânsito.
Tenha uma vista detalhada do hop-to-hop
Visualize como seus dados são transferidos a cada salto, para que você possa identificar facilmente interfaces problemáticas e links quebrados. Você também pode examinar a alteração nos provedores de conectividade, prefixo IP, número AS e nome AS em cada nó quando verificado a partir de diferentes pontos de vantagem.
Garanta a acessibilidade do domínio usando diferentes protocolos de conexão
Monitore dados transferidos usando o ICMP (Internet Control Message Protocol), o TCP (Transmission Control Protocol) e o UDP (User Datagram Protocol) e garanta o tempo de atividade e a baixa latência de sua conectividade com a Internet. Basta escolher seu protocolo preferido e especificar o host e a porta para começar.
Configure limites no nível do salto
Defina limites para as métricas que você monitora, incluindo número AS em traceroute, jitter e número AS do último hop. Isso significa que, se um ISP no qual você não confia transferir seus dados no último salto, você receberá um alerta com base no qual poderá tomar as ações necessárias. Você também pode configurar esses limites globalmente e no local.