So können Netzwerkprobleme durch ISPs das Nutzererlebnis beeinträchtigen
Eine ordnungsgemäße Netzwerkverbindung ist für einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb unerlässlich. Verzögerungen oder Datenverluste aufgrund von Latenz, Jitter und Paketverlust können sich negativ auf die Benutzererfahrung auswirken. Darüber hinaus sind ISPs an ihre SLAs gebunden, die die Mindestkennzahlen für die Netzwerkverfügbarkeit definieren, die sie erfüllen müssen. Wenn ISPs ihre SLAs nicht einhalten, kann dies direkte Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben, da kritische Geschäftsanwendungen dadurch möglicherweise verlangsamt werden.
Die Überwachung von ISPs ist für folgende Zwecke unerlässlich:
- Verbessern Sie die Benutzererfahrung durch die Überwachung und Lösung von Verbindungsproblemen.
- Visualisieren Sie den Netzwerkpfad und die Traceroute.
- Bewerten Sie die Stabilität Ihrer Internetverbindung.
- Prüfen Sie die Erreichbarkeit des Hosts von mehreren Standorten aus.
- Ermitteln Sie, wo die Verbindung unterbrochen wurde – in einem ISP-Server oder einem Transitserver.
- Ermitteln Sie die maximale Übertragungseinheit (MTU) von jedem Standort aus.
- Analysieren Sie, ob ISPs ihre SLAs erfüllen.
Umfassende ISP-Latenzüberwachung, um den Überblick über Latenz und Übertragungsverbindungen zu behalten
Behalten Sie im Auge, wie ISPs und Transitanbieter Ihre Daten übertragen, damit Sie Paketverluste überall während der Übertragung erkennen und melden können.
Pfade mit höherer Latenz identifizieren
Überprüfen Sie die Erreichbarkeit Ihrer Domäne von verschiedenen Standorten aus und zeigen Sie deren Tracerouten an. Ermitteln Sie, welcher Standort oder Pfad die maximale Latenz aufweist und welche Schnittstelle problematisch ist. Zeigen Sie eine globale Latenzkarte an, die von allen Standorten aus bewertet wird, um die Verbindungsqualität auf einen Blick zu verstehen.
SLAs von ISPs anhand von Leistungskennzahlen überprüfen
Überwachen Sie Verfügbarkeit, Latenz, Hop-Anzahl, AS-Zahl und Jitter für alle Netzwerkpfade, um zu überprüfen, ob die in den SLAs zugesicherte Qualität auch tatsächlich bereitgestellt wird. Darüber hinaus können Sie unangekündigte Routenänderungen und Änderungen bei Transitanbietern erkennen und entsprechende Benachrichtigungen erhalten.
Eine detaillierte Hop-to-Hop-Ansicht erhalten
Visualisieren Sie, wie Ihre Daten bei jedem Hop übertragen werden, sodass Sie problematische Schnittstellen und defekte Links leicht erkennen können. Außerdem können Sie die Änderungen bei den Verbindungsanbietern, das IP-Präfix, die AS-Zahl und den AS-Namen an jedem Knoten überprüfen, wenn sie von verschiedenen Blickwinkeln aus kontrolliert werden.
Die Erreichbarkeit der Domäne mithilfe verschiedener Verbindungsprotokolle sicherstellen
Überwachen Sie die mit dem Internet Control Message Protocol (ICMP), dem Transmission Control Protocol (TCP) und dem User Datagram Protocol (UDP) übertragenen Daten und stellen Sie die Verfügbarkeit und geringe Latenz Ihrer Internetverbindung sicher. Um zu beginnen, wählen Sie einfach Ihr bevorzugtes Protokoll aus und geben den Host und den Port an.
Schwellenwerte auf Hop-Ebene konfigurieren
Legen Sie Schwellenwerte für die von Ihnen überwachten Kennzahlen fest, einschließlich der AS-Zahl in der Traceroute, Jitter und der AS-Zahl des letzten Hops. Das bedeutet, dass Sie eine Warnmeldung erhalten, wenn ein ISP, dem Sie nicht vertrauen, Ihre Daten beim letzten Hop überträgt, und Sie können daraufhin die notwendigen Maßnahmen ergreifen. Diese Schwellenwerte können Sie auch global und standortübergreifend konfigurieren.