Melhore a experiência do usuário final em todas as plataformas

Monitore a experiência de usuários reais da Web

Consulte as visualizações de página assim que elas ocorrerem, junto com outros detalhes, incluindo localização geográfica, tempo médio de resposta e taxa de transferência para todas as solicitações recebidas.

Divisão do tempo de resposta

Analise os tempos de resposta para cada uma das solicitações dos usuários a fim de identificar fatores que causam problemas de desempenho do aplicativo. As chamadas do servidor de aplicativos para o banco de dados estão aumentando o tempo de back-end? Você precisa provisionar mais CDNs para melhorar o tempo da rede? A nova estrutura JS MVC está afetando o tempo de processamento do DOM?

Identifique gargalos de desempenho no lado do cliente

A métrica de tempo de processamento de documentos e tempo de renderização de páginas mostra quanto tempo o navegador da Web leva para analisar elementos HTML, JavaScript e CSS. Ajuste os ativos de sua página para melhorar o desempenho do navegador de seu aplicativo da Web.

Mantenha os usuários finais satisfeitos

Use nosso padrão de pontuação Apdex para medir a satisfação do usuário final em relação ao seu site ou aplicativo da Web por país. Melhore a experiência do usuário analisando os tempos de transação de ponta a ponta e a taxa de transferência de cada solicitação HTTP.

Desempenho do navegador, do dispositivo e do ISP

Monitore a experiência do usuário e os tempos de carregamento de páginas em diferentes dispositivos, tipos de navegador e versões de navegador. Veja se o ISP do usuário está prejudicando o desempenho de seu aplicativo em nuvem.

Capture métricas de desempenho

• Analise o desempenho do aplicativo, aprofunde-se em cada solicitação HTTP e veja o tempo de resposta dividido e a taxa de transferência de cada transação
• Identifique as tendências específicas da operadora relacionadas ao desempenho insatisfatório do aplicativo
• Analise se a execução de seu aplicativo é satisfatória nas diferentes versões do sistema operacional
• Identifique os dispositivos mais comuns usados para acessar seu aplicativo, meça o tempo de resposta por dispositivo e saiba se seus aplicativos funcionam bem em diferentes dispositivos.

Compreenda o seu perfil demográfico dos principais usuários

• Veja onde seus usuários estão localizados, identifique as regiões que apresentam desempenho insatisfatório do aplicativo e meça os tempos médios de resposta e os números de chamadas ou solicitações por país.
• Visualize dados objetivos sobre a taxa de adoção e a estabilidade da versão do aplicativo com o tempo de resposta por métrica de versão do aplicativo.

Descubra problemas de desempenho e disponibilidade antes da liberação.

Monitore o desempenho dos aplicativos da Web antes de eles entrarem em produção. Execute transações com script e descubra problemas de desempenho e funcionalidade antes mesmo que o usuário os detecte. Compare o desempenho do aplicativo executando scripts conhecidos, que simulam caminhos típicos dos usuários em seu site, a intervalos regulares.

Reproduza as interações do usuário em um navegador real.

Grave as interações do usuário e reproduza-as a intervalos regulares por meio de um navegador real ou de uma interface não gráfica. A ferramenta de gravação captura todos os elementos nos quais o usuário clica e os salva como scripts da Web. Durante a reprodução, o JavaScript da página da Web é inteiramente executado, junto com todos os elementos, incluindo CSS, imagens, componentes flash e chamadas Ajax. A interface não gráfica captura apenas a solicitação HTTP principal e verifica se ela retorna um código de resposta válido.

Gerenciar SLAs de terceiros.

As páginas da Web e os aplicativos normalmente usam elementos de terceiros, como APIs externas, componentes flash, formulários de login, componentes de pesquisa de sites, gateways de pagamento, carrinhos de compras e suporte técnico on-line para oferecer uma experiência digital exclusiva aos usuários. Antecipe-se às ações de seu usuário e verifique se esses componentes de terceiros estão disponíveis e funcionais. Da mesma forma, faça com que seus fornecedores se responsabilizem por quaisquer violações de SLA.