Ferramenta de monitoramento remoto baseada em nuvem para MSPs
Gerencie sites, aplicativos, nuvem, infraestrutura de TI e experiência digital de seus clientes usando nossa solução de RMM (Remote Monitoring and Management) para MSPs (Managed Service Providers) e CSPs (Cloud Service Providers). Crie uma abordagem proativa para a resposta a incidentes com AIOps.
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Ajude seus clientes a monitorar a infraestrutura de nuvem moderna e os sistemas legados com nossa solução de monitoramento remoto
Ofereça monitoramento de infraestrutura e experiência do usuário final que sejam necessárias para experiências digitais excelentes para seus clientes finais. Monitore diversos pontos de extremidade de clientes, redes, servidores, aplicativos e a nuvem a partir de um só lugar. Nossa solução baseada em nuvem facilita o monitoramento de diferentes redes de clientes. Como uma plataforma uniforme para a prestação de serviços, o Site24x7 ajuda você a atender às necessidades de seus clientes, oferecendo ferramentas especializadas para suas necessidades exclusivas de monitoramento.
Monitoramento de infraestrutura privada e em nuvem
Monitore a infraestrutura de TI de seu cliente que inclui servidores, redes, instâncias de banco de dados, hipervisores e armazenamento. Obtenha suas métricas de disponibilidade e utilização de recursos em um único console. Além disso, colete, analise e gerencie registros de diferentes aplicativos e servidores de maneira centralizada.
Monitoramento de operações de TI para sua infraestrutura
- Tempo de atividade do servidor com proteção contra alertas falsos
- Mais de 60 métricas de desempenho, como CPU, memória, disco, syslogs e eventos do Windows
- Monitoramento de desempenho para aplicativos da Microsoft, como Exchange, IIS, SQL, backups de servidores Windows, SharePoint, Office 365, Active Directory e Failover Cluster
- Monitoramento da infraestrutura de virtualização para ambientes VMware, Nutanix, Hyper-V, Docker e Kubernetes
- Integrações de plug-in prontas para instalação, como MySQL, Apache e Nagios. Você também pode escrever seu próprio plug-in para atender às suas necessidades
Solução de problemas de monitoramento de rede e de tráfego de rede
Fique por dentro dos pontos de extremidade e das conexões de rede de seus clientes. Veja o desempenho nos níveis de dispositivo e interface usando nosso monitoramento baseado em SNMP. Monitore o fluxo de tráfego entre aplicativos e IPs para identificar e corrigir obstruções de largura de banda.
Diagnóstico completo do desempenho da rede
- Suporte para mais de 10.000 dispositivos de tipos de dispositivos como roteadores, switches, firewalls, balanceadores de carga, impressoras, dispositivos sem fio e dispositivos de armazenamento
- Monitoramento SNMP personalizado para monitorar qualquer dispositivo ou métrica de sua escolha
- São suportados tecnologias de fluxo como NetFlow, J-Flow, sFlow, CFlow, AppFlow, IPFIX e NetStream
- Mapas de topologia e mapas de camada 2 para visualizar a hierarquia de rede
- Interceptações SNMP para alertas instantâneos
Ouça o que alguns dos principais provedores de serviços gerenciados têm a dizer sobre o Site24x7
A solução é rápida de implantar, fácil de gerenciar, fornece todos os principais insights que precisamos e tem uma equipe de suporte responsiva. Recentemente, trabalhamos com nossa empresa matriz Telstra para concluir uma auditoria para o programa AWS Managed Service Provider, o Site24x7 foi a chave para que passássemos essa auditoria. Eu recomendo o Site24x7 a outras equipes de TI ou provedores de soluções.
No aspeto comercial, achamos o Site24x7 muito útil, pois nos permite controlar e monitorar todos os serviços que oferecemos aos nossos clientes. Ele nos dá visibilidade, tudo no mesmo painel. Na visão NOC, temos um vislumbre de todos os equipamentos que temos para nossos clientes. Assim, isso nos permite agir muito rapidamente.
Estamos usando o Site24x7 para monitorar vários componentes, como servidor, AWS e APM. Estamos muito satisfeitos com a empresa, o suporte, o desenvolvimento e a engenharia, pois eles sempre fornecem uma excelente resposta. As solicitações de funcionalidades se transformam em produtos dentro de alguns meses e têm desafios operacionais simplificados, como o monitoramento de conexões RDS e instâncias de banco de dados.
Monitoramento de desempenho da nuvem e otimização de gastos
Monitore o uso de recursos e os dados operacionais de vários serviços de nuvem que estejam sendo executados na Amazon Web Services (AWS), no Microsoft Azure e na Google Cloud Platform (GCP). Monitore e otimize o custo da nuvem alocando os gastos para uma ou mais unidades de negócios entre equipes, projetos e clientes.
Para sua nuvem híbrida e recursos nativos da nuvem
- Suporte para serviços AWS como EC2, S3, Lambda, RDS, balanceador de carga, CloudFront, WorkSpaces e VPC-VPN
- Monitore mais de 100 recursos do Azure, incluindo o App Service, Event Hubs e o banco de dados SQL
- Acompanhe o desempenho do Google Compute Engine (GCE), Google App Engine (GAE), Google Kubernetes Engine, VPC, Cloud IAM, Cloud Audit Logging, Cloud SQL e BigQuery
Monitoramento da experiência do usuário final
Monitore a disponibilidade, o tempo de atividade e o desempenho de seus sites, aplicativos da Web, pontos de extremidade de API, servidores de e-mail e DNS (Domain Name System). Detecte os componentes que reduzem o tempo de carregamento da página da Web em tempo real. Além disso, garanta uma boa experiência digital para os serviços em nuvem de seus clientes.
Lidar com complexidades de front-end monitorando a experiência do usuário final
- Monitore a infraestrutura de borda de serviços Web em nuvem a partir de mais de 120 locais globalmente
- Monitoramento da experiência digital com monitoramento real do usuário e monitoramento sintético de transações
- Poller de rede móvel para monitorar seus serviços de nuvem a partir de uma perspectiva de usuário móvel e testar o Wi-FI em locais de campus
- Monitoramento de segurança da Web usando desfiguração de sites, verificação de blocklist em tempo real, reputação da marca, certificado SSL/TSL e monitores de expiração de domínio
Monitorização de desempenho de aplicativos
Se você estiver mantendo aplicativos personalizados e precisar ajudar a solucionar problemas de desempenho, nossas soluções APM abrangentes podem complementar suas metas de monitoramento. Certifique-se de que o ambiente de TI de seus clientes atenda aos padrões de negócios monitorando o desempenho dos aplicativos em tempo real. Entenda o comportamento do usuário, identifique consultas e exceções lentas e rastreie a linha exata de código problemático para aprimorar a experiência do usuário a partir da perspectiva do aplicativo.
Solucione problemas de aplicativos personalizados que você hospeda
- Suporte para plataformas como .NET, Java, Ruby, Node.js e PHP
- Visibilidade no nível do código
- Rastreamento distribuído para entender como uma solicitação de um serviço leva a um erro em outro
- A topologia do aplicativo mapeia para exibir a arquitetura do aplicativo, de URLs a consultas SQL
Gerenciamento e monitoramento de registros centralizados
Traga logs de todos os seus servidores em um único lugar para facilitar a solução de problemas. O Site24x7 fornece gerenciamento de registros com suporte para mais de 70 tipos de registros, além de opções de personalização.
Análise de registros para sistemas distribuídos
- Pesquisa simples baseada em linguagem de consulta com opções para salvar consultas usadas com frequência
- Alertas baseados em pesquisa salvos
- Gráficos e painéis intuitivos para cada tipo de registro
- Suporta registros de nuvem AWS e Azure
Recursos personalizados para monitoramento remoto
Como um software de RMM para fornecimento ininterrupto de serviços, o Site24x7 ajuda você a oferecer suporte aos recursos de seus clientes, oferecendo ferramentas especializadas para suas necessidades exclusivas de monitoramento. Você pode obter controle total sobre as contas de clientes usando os recursos criados exclusivamente para as necessidades dos MSPs.
Multilocação
Gerencie com segurança as contas de vários clientes. Tenha visibilidade total dos sistemas do cliente e escale para acomodar qualquer número de clientes.
Sem marca
Renove a identidade de marca da sua plataforma de monitoramento e dos seus relatórios, personalizando o nome, o logotipo e o URL, para promover sua marca e possibilitar que os clientes a identifiquem.
Tome medidas corretivas nos servidores
Com nosso monitoramento baseado em agente, agora você pode aplicar ações remotas para corrigir erros no ambiente do cliente.
Funções e permissões aprofundadas
Utilize funções operacionais individuais para monitorar e gerenciar contas de clientes. A licença unificada oferece aos administradores da conta controle total sobre as atividades de subscrição e faturação em contas de clientes, incluindo controle sobre atualizações, compras de complementos e créditos de alerta.
Painéis acionáveis
Junto a seus clientes, crie painéis personalizados, visualizações do NOC e visualizações de negócios, com destaque para todas as métricas dos fatores que estão deixando seu website mais lento.
Relatórios detalhados e Contratos de nível de serviço
Tenha relatórios relevantes para visualizar o status ativo de sua infraestrutura. Envie relatórios de SLA para atualizar os clientes quanto à consistência do seu serviço.
Integração profunda
Faça integração com as melhores ferramentas de produtividade, como Slack, HipChat ServiceNow, Zoho Cliq, Microsoft Teams, Zapier e soluções de gerenciamento de incidentes, como PagerDuty, ServiceDesk Plus e OpsGenie.
Alertas e AIOps orientados por políticas fáceis de gerenciar
Configure limites para seus recursos e receba alertas oportunos. Reduza o tempo médio de reparo (MTTR) com insights e alertas acionados por IA.
Automação de TI
Preços flexíveis
Aproveite os preços altamente escaláveis e econômicos para reduzir os riscos das variáveis demandas dos clientes.
