Monitorowanie
-
Co to jest Site24x7?
Site24x7 jest udostępnianą usługą monitorowania stron internetowych, dzięki
której webmaster może mieć pewność, że jego strony są dostępne i działają na
najwyższych obrotach. Serwer Site24x7 wysyła żądania HTTP lub HTTPS do Twojej
strony w regularnych odstępach czasu i powiadamia Cię kiedy strona przestaje
działać.
-
Kiedy Site24x7 powiadamia, że strona jest
niedostępna?
Strona zostanie uznana za nieosiągalną, jeżeli:
-
Strona jest niedostępna.
-
Czas
odpowiedzi strony przekracza 30 sekund.
-
Otrzymywane są kody odpowiedzi HTTP 4XX
lub 5XX.
Jeśli nazwa
użytkownika/hasło są niepoprawne (w przypadku stron z autoryzacją).
-
Czy mogę zaprzestać monitorowania na czas
zaplanowanych prac konserwacyjnych?
Tak. Możesz wstrzymać monitorowanie, a następnie znowu je aktywować, gdy prace
dobiegną końca. Aby wstrzymać monitorowanie, kliknij w link 'Edycja' znajdujący
się obok monitora stron w zakładce „Strona główna”i wybierz „Wstrzymaj
monitorowanie”. Aby aktywować monitorowanie, kliknij w link „Aktywacja”
znajdujący się w zakładce „Strona główna”.
-
Czy mogę monitorować wiele stron w czasie
jednej sesji?
Tak. Możesz monitorować wiele stron używając pojedynczej transakcji. Musisz
pobrać narzędzie „Rejestrator transakcji”, aby zarejestrować transakcję i
stworzyć „Aplikację sieciową”, która zajmie się monitorowaniem.
-
Czy mogę stworzyć kilka kont używając tej
samej nazwy użytkownika?
Nie. W tym momencie dozwolone jest posiadanie tylko jednego konto dla danej
nazwy użytkownika.
-
Jak definiujecie „czas odpowiedzi”? Czy
pobieracie całą stronę i mierzycie czas, w jakim zostanie ona pobrana czy jest
to jedynie czas w którym serwer wysyła odpowiedź?
Czas odpowiedzi jest to czas, jaki jest potrzebny na odebranie z serwera całej
zawartości html strony. Do czasu odpowiedzi nie jest wliczane pobieranie
obrazków i innych elementów, które pobierane są razem ze stroną.
-
Nie mogę się zalogować, choć moja nazwa
użytkownika i hasło są poprawne.
Po rejestracji otrzymasz wiadomość z prośbą o potwierdzenie. Jeśli na nią nie
odpowiesz konto wygaśnie w przeciągu 5 dni od daty rejestracji. Aby reaktywować
swoje konto, musisz odpowiedzieć na wiadomość zawierającą prośbę o
potwierdzenie.
-
Jak mogę odfiltrować żądania pochodzące
od Site24x7 z moich logów strony?
Możesz filtrować swoje logi według łańcucha znaków klienta użytkownika, który
zaczyna się od "Site 24 X 7".
-
Jak Site24x7 oblicza czas przestoju
dla danej strony?
Kiedy nie powiedzie się sprawdzenie dostępności strony przeprowadzone z
lokalizacji podstawowej, Site24x7 czeka do 30 sekund na odpowiedź z tej strony
(30 sekund jest wartością domyślną dla limitu czasu). Jeśli w tym czasie nie
nadejdzie odpowiedź, przeprowadzane są ponowne sprawdzenia z wykorzystaniem
wybranych przez użytkownika lub, dla konta Standardowego, trzech losowych
lokalizacji drugorzędnych. Jeśli strona nie odpowiada na zapytania w przeciągu
30 sekund, Site24x7 uznaje, że strona jest niedostępna i wysyła powiadomienia.
Na przykład, zakładając, że Twoja strona jest monitorowana co 10 minut:
Godz. 10:30:00 - Site24x7 odpytuje Twoja stronę z lokalizacji podstawowej (np.:
Kalifornia). Zakładamy, że strona nie odpowiedziała w ciągu 30 sekund.
Godz. 10:30:30 - Ponowne sprawdzenie z 1. lokalizacji drugorzędnej. Jeśli nie ma
odpowiedzi, Site24x7 próbuje nawiązać kontakt przez maksymalnie 30 sekund.
Godz. 10:31:00 - Ponowne sprawdzenie z 2. lokalizacji drugorzędnej. Jeśli nie ma
odpowiedzi, Site24x7 próbuje nawiązać kontakt przez maksymalnie 30 sekund.
Godz. 10:31:30 - Ponowne sprawdzenie z 3. lokalizacji drugorzędnej. Jeśli nie ma
odpowiedzi, Site24x7 próbuje nawiązać kontakt przez maksymalnie 30 sekund.
Godz. 10:32:00 - Nie ma odpowiedzi z żadnej z lokalizacji drugorzędnych. Strona
zostaje uznana za niedostępną i wysyłane są powiadomienia. Następne sprawdzenie
jest zaplanowane na godzinę 10:40:00. Jeśli tym razem strona odpowie, zostanie
uznana za działającą. W związku z tym całkowity czas przestoju wynosi około 8:00
minut.
-
Jak publicznie wyświetlić statystyki
czasu działania dla mojej strony?
Aby wyświetlić statystyki (dostępności i czasu odpowiedzi) na Twojej stronie
musisz:
-
Dodać swoją stronę do monitorowania.
-
Dodać do Twojej strony prosty kod html.
Aby otrzymać kod html, przejdź do
zakładki Strona główna -> Stan
wszystkich stron i kliknij w link
Opublikuj.
Powiadomienia i
raporty
-
Ile otrzymam powiadomień
mailowych, gdy moja strona przestanie działać ?
Jedno. Kiedy Twoja strona przestaje działać, otrzymasz powiadomienie o tym, że
„Nie działa” z opisem przyczyny awarii. Gdy Twoja stronie zacznie znowu działać,
otrzymasz powiadomienie o tym, że „Działa”.
-
Otrzymuję powiadomienia nawet
jeśli moja strona działa poprawnie.
Może być to spowodowane następującymi czynnikami: Błąd limitu czasu - Twoja
strona odpowiedziała w czasie dłuższym niż 30 sekund. Błąd sieci, występujący
pomiędzy naszym punktem monitorowania a Twoja stroną. Niedostępność strony
trwająca bardzo krótki czas, na przykład 1 minutę.
-
Czy jest możliwe powiadamianie SMSem?
Tak, w większości krajów współpracujemy z większymi dostawcami usług
komórkowych.
-
Ile jest dostępnych bezpłatnych
powiadomień SMS?
Dla
każdego konta jest dostępnych 10 bezpłatnych powiadomień SMSowych. Dodatkowo,
jeśli zmieniasz plan na konto Firmowe, otrzymujesz 50 bezpłatnych kredytów
SMS.
-
W jaki sposób mogę na moim koncie dodać
kontakt SMS?
Aby dodać kontakt SMS, zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki
Powiadomienia i kliknij w link Dodaj
kontakt SMS.
-
Czy mogę u was kupić pakiety SMS? Jakie
różne pakiety SMS oferujecie?
Tak, możesz wykupić dodatkowe pakiety SMS, żeby zwiększyć swoje kredyty SMS. Aby
kupić pakiety SMS, zaloguj się do swojego konta w Site24x7 i kliknij w
„Kup pakiet SMS” znajdujący się w części „Powiadomienia”. Możesz wybierać między
pakietami 50, 100 i 20 SMSów.
-
Używam konta darmowego. Czy
mogę kupować pakiety SMS?
Tak, możesz kupować pakiety SMS, nawet jeśli używasz naszego konta Darmowego.
-
W jakim formacie należy wpisywać
numery komórkowe dla powiadomień SMS?
Numer komórkowy powinien mieć następujący format:
Kod kraju musi być wpisany w polu Kodu kraju. Prefiks sieci bez „0” na początku,
a numer składający się tylko z cyfr podajesz bez przerw.
RPA: 27821234567 (kod kraju = 27, prefiks sieci = 82, numer = 1234567)
Stany Zjednoczone: 12481234567 (kod kraju = 1, prefiks sieci = 248, numer =
1234567)
tj. numer z Wielkiej Brytanii (+44) 0848 9123 456 staje się 44 8489123456
-
Czy obsługujecie powiadomienia RSS? Jeśli
tak, to jak je aktywować?
Tak, aby informować o stanie stron internetowych, Site24x7 zapewnia
powiadomienia RSS. Aby aktywować powiadomienia RSS, przejdź do zakładki
Powiadomienia i kliknij w ikonkę RSS.
-
Czy mogę wyłączyć raporty
dzienne/tygodniowe?
Tak.
Raporty dzienne i tygodniowe można włączyć lub wyłączyć w sekcji
Konto->Raporty.
-
Dodałem w moim koncie numer komórkowy, ale nie otrzymuję żadnych powiadomień.
Czym to może być spowodowane?
Możliwą przyczyną jest
nieskojarzenie numerów komórkowych z monitorami z Twojego konta.
Aby skojarzyć numer komórkowy z monitorem, postępu według poniższych kroków:
-
Zaloguj się do
swojego konta i przejdź do zakładki Strona domowa.
-
Kliknij link Edycja
znajdujący się obok monitora. Pojawi się ekran Edycja szczegółów strony.
-
Wybierz numer
komórkowy spośród numerów dostępnych w sekcji Wyślij powiadomienia do
-
Kliknij w przycisk Aktualizuj,
aby dokonać zmian.
Konta, ustalanie
cen, rozliczanie i modernizacja
-
Jakie typy kont są oferowane przez
Site24x7?
Site24x7 oferuje 3 typy kont: Darmowe, Profesjonalne i Firmowe.
-
Ile stron mogę monitorować używając mojego konta darmowego?
Możesz monitorować maksymalnie 2 strony, każdą z częstotliwością przynajmniej 60
minut.
-
Dlaczego powinienem zmienić plan na płatne konto?
Posiadając płatne konto, możesz monitorować dowolną liczbę stron z wielu
lokalizacji, DNS/serwery pocztowe, aplikacje sieciowe online, mieć do wyboru
więcej przedziałów czasowych dla monitorowania i wiele innych.
Aby
dowiedzieć się więcej na temat tego, co oferują nasze płatne konta, proszę
spojrzeć na tą
tabelkę porównawczą.
-
Jak mogę zmodernizować moje konto do
konta płatnego?
Zaloguj się na swoje konto i kliknij w link Modernizuj.
Zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz wybrać konto
Profesjonalne lub Firmowe. Następnie, zostanie wyświetlony formularz
modernizacji konta, w którym możesz wybrać typ i liczbę monitorów, które chcesz
dodać, a następnie kontynuować subskrypcję.
-
Czy mogę przetestować Site24x7 przed zakupem?
Tak. Zakładając konto Site24x7 otrzymujesz na początku 30-dniowe konto testowe.
Możesz wybrać między kontem Profesjonalnym lub Firmowym.
W czasie trwania okresu próbnego otrzymujesz w pełni funkcjonalna wersję konta,
które założyłeś. Po zakończeniu okresu próbnego Twoje konto zostanie uproszczone
do wersji Darmowej, ale możesz też je zmodernizować do wersji
Profesjonalnej lub Firmowej.
-
Jak mogę założyć darmowe konto?
Zakładając konto Site24x7 otrzymujesz na początku 30-dniowe konto próbne tej
wersji konta, które wybrałeś. Po zakończeniu okresu próbnego, Twoje konto
zostanie uproszczone do wersji Darmowej chyba, że zmodernizujesz swoje konto do
wersji Profesjonalnej lub Firmowej.
-
Czy ważność konta darmowego wygaśnie po
30 dniach?
Nie. Ważność konta darmowego nigdy nie wygasa.
-
Chcę monitorować 5 stron co 5 minut. Ile miesięcznie muszę płacić?
Nasz system rozliczania obciąża Cię kosztami ze względu na wybrany rodzaj
pakietu użytkownika, liczby monitorów na koncie, ich przedziałów czasowych oraz
wybranej długości okresu rozliczeniowego.
Więcej informacji możesz znaleźć w naszym
cenniku.
-
Używam waszego konta Profesjonalnego. Na swojej stronie posiadam aplikację
sieciową „koszyk na zakupy”. Od zalogowania do zrealizowania płatności aplikacja
posiada 5 kroków. Ile będzie mnie kosztowało monitorowanie koszyka co 30 minut
wykorzystując wasz monitor aplikacji sieciowych?
W przypadku monitorowania aplikacji sieciowych, cena zależy od dwóch czynników:
-
Przedziału
czasowego dla monitorowania.
-
Ilości
kroków/url występujących w sekwencji monitora aplikacji sieciowych.
Monitor aplikacji sieciowych
obciąża Cię kosztami za każdy krok w sekwencji url. Więc, w tym przypadku,
monitorowanie jednego kroku w sekwencji z częstotliwością 30 minut będzie
Cie kosztować 2 USD na miesiąc. Ponieważ od zalogowania do zakończenia
transakcji jest 5 kroków, monitorowanie tej aplikacji sieciowej będzie Cię
kosztować 10 USD na miesiąc.
-
Mam płatne konto. Chce teraz monitorować więcej stron. W jaki sposób mogę kupić
więcej monitorów?
Możesz dodać więcej monitorów do swojego konta używając którąkolwiek z
poniższych opcji:
-
Opcja Kup Monitor
-
Używając którejkolwiek z opcji „Dodaj
Monitor”.
Jeśli korzystasz z opcji Kup
Monitor, zostanie wyświetlony formularz modernizacji, w którym możesz określić
typ i liczbę monitorów, które chcesz dodać, a także częstotliwość monitorowania.
Kiedy klikniesz link „Kupuj” Twoja karta zostanie obciążona, a do Twojego konta
zostanie dodana odpowiednia liczba kredytów na monitorowanie. Później będziesz
mógł skonfigurować te monitory.
Jeśli skorzystasz z którejkolwiek z opcji 'Dodaj Monitor', zostaniesz
przeniesiony na stronę, na której będą wyświetlone szczegóły opłat za nowy
monitor. Po zatwierdzeniu zmian, nowy monitor zostanie dodany do Twojego konta,
a Twoja karta kredytowa zostanie obciążona ceną nowego monitora.
-
Zapłaciłem za 5 monitorów stron z 60-minutowym czasem odpytywania. Jak teraz
mogę zamienić czas odpytywania na 5 minut? Czy stracę pieniądze?
Wystarczy, że zalogować się na swoje konto, edytować monitory sieciowe i zmienić
częstotliwość monitorowania na 5 minut. Zostaniesz proporcjonalnie obciążony
kosztem zmiany przedziału czasowego monitorowania. Nie stracisz pieniędzy.
-
Zrobiłem zakupy używając karty kredytowej. Czy na swój zakup mogę otrzymać
rachunek?
Tak, za każdy zakup przesyłamy rachunki w dokumencie pdf. Możesz także
przeglądać/drukować szczegółową historię rozliczeń znajdującą się na Twoim
koncie w sekcji Konto->Rozliczenie->Szczegóły rozliczenia.
-
Jak mogę uprościć moje konto?
Możesz uprościć swoje konto używając opcji Uprość moje konto,
znajdującej się w sekcji Konto->Ogólne.
Wymagania,
prywatność, ustawienia i różne
-
Czy Site24x7 jest bezpieczne?
Tak. Wszystkie nasze konta są zabezpieczane za pomocą protokołu SSL.
-
Jak mogę się skontaktować z Site24x7?
Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:
Wysyłając wiadomość email na support@site24x7.com
Dzwoniąc do nas pod numer: +1 888 720 9500 (Numer bezpłatny
w Stanach Zjednoczonych).
Używając naszego formularza kontaktu.
-
Czy możemy zainstalować Site24x7 na naszym własnym serwerze?
Nie. Site24x7 działa jako usługa udostępniana zdalnie.
-
Czy mogę umieścić na mojej stronie link do www.site24x7.com?
Tak, będzie nam bardzo miło! Więcej szczegółów można znaleźć na
tej stronie.
|
