Monitoring
-
Cosa é Site24x7?
Site24x7 é un sito di servizi di monitoraggio che aiuta i webmaster a garantire che i loro siti web siano attivi e funzionali al massimo delle loro prestazioni. I Sever di Site24x7 inviano richieste di HTTP o HTTPS al tuo sito web ad intervalli di tempo regolari e ti avvisano se il sito non é attivo.
-
Quando Site24x7 reputa un
sito web come Non Disponibile?
Un sito web verrà reputato come non disponibile se:
Il sito web non é accessibile.
- Il tempo di Risposta del sito web supera i 30 secondi.
- Il codice di risposta HTTP della risposta é 4XX or 5XX.
- Se il nome utente/password non é valido in caso di siti web con richiesta di autenticazione.
-
Posso interrompere il
monitoraggio durante il programma di mantenimento del mio sito web?
Si. Si puoi interrompere l’attività di monitoraggio e riattivarla una volt ache il programma di mantenimento sia completato. Per interrompere l’attività di monitoraggio clicca il link ‘Edita’ vicino al monitor del sito web nella sezione ‘Home’ e clicca ‘Sospendi Monitoraggio’. Per riattivare il monitoraggio clicca ‘Attiva’ dal pulsante Home.
-
Posso monitorare pagine
web multiple in una singola sessione?
Si. Puoi monitorare pagine web multiple come una singola transazione web. Devi scaricare lo strumento‘Registratore di Transazione’ per registrar la transazione e creargli un monitor per ‘Applicazione web’
-
Posso creare diversi
accounts utilizzando la stessa email-id?
No. Al momento un solo account per e-mail é concesso.
- Cosa si intende con "Tempo di Risposta"? Viene scaricata l’intera pagina e viene
conteggiato il tempo impiegato per completare il caricamento di tutto o si
intende soltanto il tempo impiegato dal server a rispondere?
Il Tempo di Risposta é il tempo impiegato dal server per caricare il contenuto html. Tuttavia non include il tempo impiegato per il caricamento delle immagini e delle altre risorse all’interno della pagina html.
-
Non riesco ad accedere, sebbene il mio id utente e la password siano corretti.
Dopo la registrazione dovresti aver ricevuto una email con una richiesta di conferma. Se non hai risposto alla suddetta email l’account scadrà nel giro di 5 giorni dalla data di registrazione. Devi rispondere all’email di conferma account per riattivare il tuo account.
-
Come posso filtrare le
richieste di Site24x7 dal mio website logs?
Puoi filtrare i tuoi log dalla stringa agent, che cominicia con"Site 24 X 7".
-
In che modo
Site24x7 calcola i downtime per un sito web?
Quando un controllo di un sito web da una località di monitoraggio primaria fallisce, Site24x7 aspetta fino a 30 secondi per ottenere una risposta dal sito (30 secondi é il tempo di sospensione predefinito). Se non riceve risposta nel giro di 30 secondi, viene effettuato un ulteriore controllo dalla località di monitoraggio secondaria selezionata, o da altre 3 località secondarie a caso . Se il sito non risponde a questi ulteriori controlli entro i 30 secondi Site24x7 considera il sito web come non disponibile ed invia avvisi.
Per esempio, immagina che il tuo sito web venga monitorato ogni 10 minuti.
Alle 10:30:00 am - Site24x7 interroga il tuo sito da località primarie (es-
California). Immagina che il tuo sito non risponda entro 30 secondi.
Alle 10:30:30 am EUlteriore controllo dalla località secondaria #1. Se non c’é risposta dal sito, continua a provare per altri 30 secondi.
Alle 10:31:00 am - Ulteriore controllo dalla località secondaria #2. Se non c’é risposta dal sito, continua a provare per altri 30 secondi.
Alle 10:31:30 am - Ulteriore controllo dalla località secondaria #3. Se non c’é risposta dal sito, continua a provare per altri 30 secondi..
At 10:32:00 am - Nessuna risposta da nessuna delle località secondarie. Sito dichiarato come non funzionante ed avvisi inviati. Il controllo successivo viene programmato alle 10:40:00 am. Se a questo punto il sito risponde, il sito viene considerato attivo. Di conseguenza il downtime corrisponde a circa 8:00 minuti.
-
Come posso mostrare le
statistiche sull’uptime del mio sito pubblicamente?
Per mostrare lo stato del tuo sito web(disponibilità e tempo di risposta) sulla tua pagina web:
-
Aggiungi il tuo sito web per monitoraggio
-
Aggiungi alcuni semplici codici html nella tua pagina web.
Per il codice html, naviga fino al pulsante Home ->Tutti gli stati
del sito web, e clicca il link Rendi Pubblico.
Avvisi & Resoconti
-
Quanti avvisi riceverò quando il mio sito non funziona?
Uno. Quando il tuo sito non é funzionante, riceverai un avviso con una descrizione delle ragioni dell’inconveniente. Quando il tuo sito ritornerà in attività, riceverai un ulteriore avviso.
-
Ho ricevuto un avviso
sebbene il mio sito funzioni perfettamente
Potrebbe essere avvenuto per le seguenti ragioni: errore nel Tempo di Sospensione. Il tuo sito ha impiegato pù di 30 secondi a rispondere. Errore di Rete tra la nostra postazione di monitoraggio ed il tuo sito web. Sito non disponibile per un periodo estremamente breve, ad esempio 1 minuto.
-
Sono supportati Avvisi SMS?
Si, é offerto supporto dai maggiori Service Providers in diverse nazioni.
-
Quanti SMS gratuiti offrite?
Offriamo 10 SMS gratuiti per tutti gli account. Inoltre, 50 crediti
sms gratuiti verranno aggiunti al tuo account se avanzi all’Account Aziendale.
-
Come aggiungo contatti SMS al mio
account?
Per aggiungere contatti SMS, accedi al tuo account, naviga verso Avvisi,
clicca il link Aggiungi Contatti SMS.
-
Posso acquistare SMS packs da voi?
Quali sono i diversi pacchetti SMS che offrite?
Si, puoi acquistare ulteriori SMS packs e ricaricare i tuoi crediti SMS. Per
comprare SMS packs, accedi al tuo Site24x7 account e clicca su 'Acquista SMS
pack' sotto 'Avvisi'. Puoi selezionare tra SMS packs da 50, 100 e 250.
-
Sto utilizzando il vostro
account gratuito. Posso acquistare SMS packs?
Si, puoi acquistare SMS packs anche se stai utilizzando l’account gratuito.
-
Quale é il formato che devo utilizare per inserire i numeri di cellulare per gli avvisi via SMS?
I numeri di cellulare devono essere nel seguente formato:
Il prefisso nazionale deve essere inserito nella casella di testo Prefisso
Nazionale. Il prefisso di rete deve essere inserito senza lo "0"iniziale,
Numeri, senza spazi, solo numerali.
SA: 27821234567 (Prefisso nazionale = 27, prefisso di rete = 82, numero =
1234567)
USA: 12481234567 (Prefisso nazionale = 1, prefisso di rete = 248, numero =
1234567)
il numero italiano (+39) 038148 9123 diventa 3938148 9123.
-
Fornite avvisi RSS? Se si come posso
iscrivermi per riceverli?
Si, Site24x7 fornisce servizi di notifica sullo stato del tuo sito web in
formato RSS. Per ricevere avvisi RSS, naviga in Avvisi e clicca l’icona RSS.
-
Posso disattivare il servizio di
resoconti giornalieri/settimanali?
Si. Resoconti giornalieri e settimanali possono essere attivati/disattivati
dalla sezione Account->Resoconti.
-
Ho aggiunto il numero di cellulare al mio account, ma non sto ricevendo avvisi
tramite SMS. Quale potrebbe essere la ragione?
Una possible ragione potrebbe essere che il numero di cellulare non é associato ai monitors nel tuo account.
Per associare il tuo numero di cellualre ai monitor, segui i passaggi elencati
di seguito:
-
Accedi al tuo account e naviga nel pulsante Home.
- Clicca il link Edita adiacente al
monitor. La schermata Edita Dati Sito Web dovrebbe apparire.
- Seleziona il tuo numero di cellular dalla
sezione Invia Avvisi a.
- Clicca il bottone Aggiorna per
salvare i cambiamenti.
Torna a Domande Frequenti
Accounts, prezzi, fatturazione & avanzamenti
-
Che tipi di accounts offre Site24x7?
Site24x7 offre 3 tipi di accounts - Free, Professionale e Aziendale
-
Quanti siti posso monitorare con il mio account Gratuito?
Puoi monitorare fino a 2 siti web, ognuno con intervallic di 60 minuti o più.
-
Perchè dovrei avanzare ad un account a pagamento?
Con un account a pagamento puoi monitorare quanti siti web desideri, da
diverse località di monitoraggio, server DNS/di posta, applicazioni web
online, puoi ottenere intervalli di monitoraggio selezionabili, e fare molto
altro.
Per scoprire tutto quello che i nostri account a pagamento offrono, ti
preghiamo di consultare la Tabella di
Comparazione.
-
Come posso avanzare ad un account a pagamento?
Accedi al tuo account e clicca il link Avanzamento. Ti verrà mostrata una pagina dove potrai secegliere tra un account Professionale o Aziendale. In seguito ti verrà mostrato il formulario per l’avanzamento dove potrai selezionare il numero ed il tipo di monitor che desideri aggiungere, e potrai dunque procedere alla sottoscrizione.
- Posso valutare Site24x7 prima dell’acquisto?
Si. Quando ti registri inizialmente per un’account su Site24x7 ricevi un
account di prova gratuito di 30 giorni. Puoi decidere di registrarti ad una
copia gratuita di prova di un account Professionale o Aziendale.
Durante il periodo di prova disponi di una versione completamente funzionante dell’account a cui ti sei registrato. Al termine del periodo di prova il tuo account verrà declassato ad un account gratuito oppure potrai decidere di avanzare ad un account Professionale o Aziendale.
- Come posso registrarmi all’account gratuito?
Quando ti registri ad un account di Site24x7, ricevi automaticamente una copia di prova gratuita di 30 giorni dell’account a cui ti sei registrato. Al termine del periodo di prova il tuo account verrà declassato ad un account gratuito, oppure potrai decidere di avanzare ad un account Professionale o Aziendale.
- L’Account gratuito scadrà dopo 30 giorni?
No. Gli account gratuiti non scadono mai.
-
Vorrei monitorare 5 siti web ogni 5 minuti. Quanto devo pagare al mese?
Il nostro sistema prevede dei prezzi che si adattano in base al
pacchetto scelto dall’utente, al numero di monitor nell’account, agli
intervalli di monitoraggio ed al periodo di pagamento scelto.
Ulteriori informazioni possono essere trovate nella nostra
Pagina Prezzi.
-
Sto utlilizzando il vostro account professionale. Possiedo l’applicazione web
carrello della spesa sul mio sito. Esistono 5 passaggi dalla login alla cassa.
Se utilizzo il vostro monitor di Applicazioni web per monitorare il mio carrello
della spesa ogni 30 minuti quanto mi costerebbe?
Per i monitor di applicazioni web, il prezzo si basa su due fattori:
-
Intervallo di Monitoraggio.
-
Numero di passaggi/urls presenti nella sequenza del monitor di applicazioni
web.
Il monitor di applicazioni web viene addebitato in base al numero di
passaggi nella sequenza url. Quindi in questo caso monitorare un passaggio
nella sequenza con un intervallo di 30 minuti ti costerà 2 Dollari statunitensi al mese. Siccome esistono 5 passaggi dalla login alla cassa,
questa applicazione web ti costerà 10 Dollari statunitensi al mese.
-
Possiedo un account a pagamento su Site24x7. Ora desidererei monitorare ulterior
siti web, come posso acquistare altri monitor di siti web?
Puoi aggiungere ulteriori monitor al tuo account utilizzando le opzioni
elencate di seguito:
- Opzione Compra Monitor
- Utlizzando una qualsiasi opzione 'Aggiungi
Monitor'.
Se utlizzi l’opzione Compra Monitor, ti verrà mostrato un formulario di avanzamento dove potrai specificare il tipo ed il numero di monitors da aggiungere, assieme agli intervalli di monitoraggio. Quando clicchi il link ‘Compra’, l’importo verrà addebitato sulla tua carta ed un sufficiente credito di monitoraggio verrà aggiunto al tuo account. Potrai configurare i monitor in seguito.
Se utlizzi una qualsiasi delle opzioni 'Aggiungi Monitor', verrai ridiretto ad una schermata che ti mostrerà i dati del nuovo monitor. Una volta confermati i costi, il monitor verrà aggiunto al tuo account e l’importo per il nuovo monitor addebitato sulla tua carta.
-
Ho pagato per 5 monitor di siti web con un intervallo di interrogazione di 60
minuti. Come posso avere un intervallo di interrogazione di 5 minuti ? Perderò del denaro?
Devi solo accedere al tuo account, editare i monitor siti web e cambiare l’intervallo di monitoraggio a 5 minuti. Ti verrà addebitato l’importo corrispettivo per il cambio dell’intervallo di monitoraggio con base rateizzata. Non perderai denaro.
-
Ho effettuato un acquisto tramite carta di credito, posso ricevere una fattura
relativa al mio acquisto?
Si, ti invieremo delle fatture in format pdf in seguito ad ogni acquisto.
Puoi anche visualizzare/stampare l’intera cronologia di fatturazione dalla sezione Account->Fatturazione->Dettagli fatturazione del tuo account.
-
Come posso declassare il mio account?
Puoi declassare il tuo account utlizzando l’opzione Declassa il mio account nella sezione Account->Generale.
Requisiti, privacy, impostazioni & miscellanea
-
Site24x7 é securo?
Si. Tutti i nostri account sono sicuri secondo i criteri SSL.
-
Come posso contattare Site24x7?
Puoi contattarci :
Inviando un’email a support@site24x7.com
Chiamando il numero +1 888 720 9500 (Toll Free number).
Utlizzando il nostro formulario di assistenza
-
Possiamo installare Site24x7 sul nostro server?
No. Site24x7 é disponibile come hosted service.
-
Posso avere il mio link a www.site24x7.com?
Si, sarebbe eccezionale ! Ti preghiamo di consultare
Questa Pagina per ulteriori informazioni.
|
