Site24x7 ti permette di delineare le regole sottese ai tuoi accordi sul livello di servizio, e ne verifica l’osservanza. Puoi ricevere resoconti sull’uptime ed i tempi di risposta e confrontarli con le ALS. Verifica il momento in cui le ALS non vengono osservate e controlla se i tuoi service provider soddisfano le tue aspettative complessive.
- Definisci regole per gli accordi di livello di servizi e
controlla il loro rendimento.
- Ricevi stato di uptime & tempo di risposta da confrontare
con le ALS.
- Conoscerai il momento esatto in cui le ALS non verranno
rispettate e potrai verificare se i tuoi service providers
soddisfano le tue aspettative.
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