أنشئ صفحات حالة مستضافة مجانية

تخلص من إحباط المستخدمين وعزز ثقتهم من خلال تحديثات صفحة الحالة في الوقت الآني للحوادث والصيانة، ما يضمن التواصل بشفافية.

أنشئ صفحة الحالة المجانية الخاصة بك الآن
hero banner statusiq
DU Logo
ad ports group logo
famericana food logo
commercial bank of dubai logo
dmcc Logo
emirates national oil company logo
etisalat logo
gems education logo
juma al majid holding group logo
modon logo
sky news arabia logo
DU Logo
ad ports group logo
famericana food logo
commercial bank of dubai logo
dmcc Logo
emirates national oil company logo
etisalat logo
gems education logo
juma al majid holding group logo
modon logo
sky news arabia logo

وسِّع نطاق تواصلك بشأن الحوادث باستخدام صفحات الحالة المستضافة التي توفرها StatusIQ

التواصل بشأن الاستجابة للحوادث من خلال صفحات الحالة المجانية

قلل عدد تذاكر المكتب

ساعد فريق الدعم لديك على تقليل عدد التذاكر من خلال تحديث المستخدمين بشكل استباقي في كل مرحلة من مراحل عملية حل الحوادث، بدءًا من الإقرار الأولي وحتى تحليل ما بعد الحادث.

قم بسد الفجوات اللغوية

قم بسد الفجوات اللغوية

عزز التواصل أثناء تعطل الخدمة من خلال صفحة حالة متعددة اللغات تدعم أكثر من 50 لغة وتوفر تحديثات باللغات المفضلة للمستخدمين.

عمليات تكامل مبتكرة

قم بأتمتة تحديثات الحالة

ادمج صفحة الحالة الخاصة بك مع Site24x7 لتبسيط عملية اكتشاف الحوادث. احصل على تحديثات تلقائية على صفحة الحالة الخاصة بك، وتمتع برؤية وتواصل فعال في الوقت الآني.

المستند التقني

هل تتسبب حالات الانقطاع في زيادة عدد التذاكر المرسلة إلى مكتب الخدمات لديك؟

هل تؤثر أيضًا في معدلات رضا المستخدمين؟ اكتشف كيف تُحدِث صفحات الحالة تحولاً في طريقة تواصلك بشأن الحوادث، ما يضمن الشفافية والاحتفاظ بالعملاء.

صورة غلاف مراقبة openshift

اسمع ما يقوله عملاؤنا

اقتباس

We switched to Site24x7 from UptimeRobot because they could not provide an API to subscribe emails automatically to alerts. The StatusIQ dashboard is also well-designed, and we embed it in our web portal to provide transparency to our customers. The product is also well-priced, and I could configure it easily. Your payment system is also world-class; this is not an understatement.

شالك فان فيردين رئيس قسم تطوير البرامج
شعار Amecor

كيف تساعدك صفحات الحالة المستضافة التي توفرها StatusIQ في Site24x7

الصفحة العامة للحالةالصفحة الخاصة للحالة

الصفحة العامة للحالة

شارك تحديثات في الوقت الآني حول حالة نظامك من خلال الصفحة العامة للحالة والمخصصة لها. أبقِ عملاءك وأصحاب المصلحة على اطلاع دائم بالحوادث والحلول لتعزيز الشفافية.

الصفحة العامة للحالةالصفحة الخاصة للحالة

الصفحة الخاصة للحالة

ساعد موظفيك على البقاء على اطلاع دائم أثناء حالات الانقطاع من خلال الصفحات الخاصة للحالة، ما يضمن تواصلاً واضحًا وسرعة في اتخاذ الإجراءات وتقليل الأعطال. من خلال الإشعارات الفورية ومركز رئيسي للتحديثات، يمكن للفِرق التركيز على حل المشكلات بدلاً من البحث عن المعلومات.

التخصيص

أنشئ صفحة حالة مخصصة تناسب عملك

اعرض ألوان علامتك التجارية وشعارها والرمز المفضل، واربط نطاقات مخصصة مثل status.yourbusiness.com بالعنوان الافتراضي. اسمح لـ StatusIQ بإرسال الإشعارات نيابةً عن نطاق بريدك الإلكتروني لتعزيز عملية تعرف عملائك عليك.

تخصيص صفحة الحالة   StatusIQ في Site24x7
الصيانة

ساعد عملاءك على التخطيط

أبلغ عملاءك بمواعيد الصيانة القادمة لمساعدتهم على الاستعداد لأي تأثير محتمل. من خلال StatusIQ، يمكنك إنشاء جدول زمني للصيانة لمرة واحدة أو جدول صيانة متكرر يحدِّث صفحة الحالة تلقائيًا ويرسل إشعارات عبر البريد الإلكتروني.

صفحة الحالة للصيانة المجدولة   StatusIQ في Site24x7
الإشعارات

قلل عدد التذاكر أثناء حالات الانقطاع

لا يرغب العملاء في زيارة صفحة الحالة الخاصة بك في كل مرة يتعذر عليهم فيها الوصول إلى خدمتك. أبلغهم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو فعِّل الوصول إلى التحديثات عبر RSS. يمكنك أيضًا مساعدة المستخدمين النهائيين على تجنب الشعور بالإرهاق من التنبيهات من خلال السماح لهم بالاشتراك في الإشعارات الخاصة بالخدمات التي يهتمون بها.

التواصل بشأن الحوادث باستخدام صفحات الحالة
تحليل ما بعد الحادث

عزز ثقة عملائك

يحتاج العملاء إلى مزيد من التفاصيل حول الحادث الذي تم حله. باستخدام تحليل ما بعد الحادث، يمكنك كتابة السبب الجذري للحادث، والإصلاح الذي تم تنفيذه، والخطوات المتخذة لمنع تكرار الحوادث في المستقبل. باستخدام محرر النصوص الخاص بنا، يمكنك تنسيق النص وإضافة جداول وروابط للتأكيد على النقاط الرئيسية.

التواصل بشأن الاستجابة للحوادث
الفيديو

شاهد نظرة عامة سريعة

دليل مدته دقيقتان حول الإعداد والتخطيط.

حقق المزيد مع صفحة الحالة المستضافة التي توفرها StatusIQ

تكوين صفحة الحالة

بسِّط مجموعة أدواتك

كوِّن مكونات صفحة الحالة كشاشات عرض في وحدة تحكم Site24x7 لمزامنة تحديثات الحالة والصيانة.

حلل تجربة المستخدم النهائي

تبنَّ الشفافية

أضف مخططات مقاييس الأداء وتجربة المستخدم النهائي لتوفير مزيد من التفاصيل حول أداء خدمتك.

تواصل بشأن تحديثات الحالة في ثوانٍ، وليس دقائق!

حدِّث صفحة حالتك وشاركها في الوقت الآني باستخدام تطبيقنا الخاص بالأجهزة المحمولة، ما يُبقي فريقك على اطلاع دائم، حتى أثناء حالات الانقطاع والأعطال - كل ذلك ببضع نقرات فقط

App store Play store
statusiq mobile screen

نظرة عامة على صفحات الحالة

ما المقصود بصفحات الحالة؟

صفحة الحالة هي صفحة ويب تعرض معلومات في الوقت الآني حول حالة خدمة أو نظام أو منتج معين. تساعد هذه الصفحة الشركات والمؤسسات على إبقاء عملائها أو مستخدميها على اطلاع دائم بأي حالات انقطاع تؤثر في قدرتهم على الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

إلى جانب توفير المعلومات في الوقت الآني، تعمل صفحة الحالة على بناء ثقة العملاء من خلال إظهار الشفافية والالتزام بإبقائهم على اطلاع دائم. تستخدم الشركات صفحات الحالة كجزء من إستراتيجيتها للاستجابة للحوادث والتواصل لضمان إبقاء العملاء على اطلاع دائم. لمعرفة المزيد

ما أنواع صفحات الحالة؟

النوعان الرئيسيان لصفحات الحالة هما: العامة والخاصة. الصفحات العامة للحالة مصممة لتقديم تحديثات في الوقت الآني حول الخدمات المقدمة للعملاء، ما يعزز بيئة من الثقة. أما الصفحات الخاصة للحالة فهي مصممة للفِرق الداخلية، لتعزيز التواصل الفعال والعمل الجماعي داخل الشركة. يؤدي كلا النوعين دورًا مهمًا في تعزيز العمليات، وبناء ثقة العملاء، وزيادة الإنتاجية بشكل عام.

لماذا تحتاج الشركات إلى صفحات حالة؟

تُعَد صفحة الحالة ضرورية لأي شركة أو مؤسسة، إذ تمكِّنها من:

  • إبقاء العملاء على اطلاع.
  • تقليل تأثير الحوادث.
  • تحسين التواصل بشأن الحوادث.
  • تلبية توقعات العملاء.