Bénéficier de réunions en ligne toujours fonctionnelles grâce à la surveillance 24 heures sur 24
La surveillance de Zoom inclut le suivi de tous les événements Zoom, des réunions aux visioconférences, en passant par les webinaires, les tchats et les appels audio, pour analyser les performances de chaque appel et éliminer les éléments à l'origine d'une mauvaise qualité ou de problèmes. La gestion de ces éléments permet d'assurer une expérience transparente pour les employés et les clients lors de diverses réunions en ligne et sessions à distance.
Recueillir les détails qui affectent l'expérience de la conférence
Toute réunion en ligne est sujette à des problèmes tels que la reconnexion des appels, une mauvaise qualité de partage d'écran, une qualité audio et vidéo instable. L'identification de ces problèmes vous aidera à les résoudre rapidement. Prenez connaissance du nombre de fois où votre entreprise a rencontré ces problèmes sur la plateforme Zoom et corrigez-les à l'aide des graphiques renseignés par les statistiques recueillies sur les problèmes de réunions et de séminaires en ligne.
Connaître votre hôte
La téléconférence et les réunions vidéo sont essentielles pour les entretiens commerciaux, les sessions de support et les réunions internes. L'analyse du type de réunion et de l'hôte qui les organise vous aidera à comprendre les modèles d'utilisation de Zoom dans votre organisation, afin de pouvoir en optimiser l'utilisation.
S'assurer que les sessions Zoom sont sécurisées
À l'aide de statistiques sur les réunions sans mot de passe, les réunions sans connexion forcée, les réunions sans salle d'attente et les réunions où les invités peuvent se connecter avant l'hôte, identifiez les habitudes de connexion et assurez la sécurité de vos réunions et conférences.
Garder un œil sur la durée des réunions
Configurez des alertes basées sur des seuils pour tous les événements Zoom et recevez des alertes selon des fréquences définies lorsque vos événements détectent des valeurs basées sur vos configurations. Vous pouvez recevoir des alertes pour tout élément lié aux réunions, comme le dépassement de la durée prévue, la connexion d'utilisateur sans mot de passe, l'absence de participants à un webinaire, une utilisation élevée du processeur lors d'une réunion particulière, ou d'autres problèmes.
