Qu'est-ce que la surveillance du VoIP ?
Le processus de surveillance du VoIP consiste à suivre différents indicateurs (gigue, latence et perte de paquets, par exemple) qui affectent la qualité d'un appel VoIP. En d'autres termes, il surveille la qualité de service (QoS) des appels VoIP, ce qui combine la gestion des pannes et des performances. Le suivi des indicateurs de la source à la destination et vice versa, ainsi que la note d'opinion moyenne (MOS) et le délai aller-retour (RTT) permettent de s'assurer que tout est sous contrôle tout au long de la communication et de la connexion.
Résolvez les problèmes de mauvaises performances VoIP à l'aide de notre outil de surveillance du VoIP
Voix saccadées, retards audio, échos, compression vocale et coupures fréquentes des appels : voici des problèmes courants rencontrés lors d'appels VoIP. Dans ces cas, l'analyse du réseau et de la transmission des appels sur le chemin d'appel permet de résoudre et de corriger les problèmes.
L'outil de surveillance du VoIP de Site24x7 surveille les indicateurs suivants :
- Gigue positive
- Gigue négative
- Latence
- MOS
- RTT (délai aller-retour)
- Perte de paquets
- Arrivée tardive des paquets
- Paquets hors séquence
- Paquets MIA (Managed Internet Access, accès Internet géré) manquants
Bénéficiez d'une visibilité complète sur le chemin d'appel grâce à la surveillance basée sur la technologie Cisco IPSLA
Surveiller la communication bidirectionnelle
Les problèmes d'appels VoIP peuvent se produire à tout moment dans un chemin d'appel. Surveillez les indicateurs de la source à la destination et vice versa pour localiser le point de défaillance exact, l'analyser et le corriger.
Obtenir les statistiques des taux de réussite
Obtenez des informations sur la disponibilité de votre chemin d'appel, notamment le pourcentage de réussite, d'échec, d'erreur et d'utilisation de votre chemin d'appel. Identifiez les pics d'activité et les périodes d'inactivité directement à partir de graphiques et obtenez un aperçu des tendances d'utilisation.
Identifier les erreurs de paquets
Les erreurs de paquets sont l'une des causes majeures des échecs et interruptions des appels VoIP. Obtenez des informations détaillées sur les statistiques d'erreurs de paquets (paquets en retard, manquants et hors séquence) pour vous aider à trouver la cause exacte du problème.
Éviter les problèmes en configurant des seuils
Configurez des limites de seuil pour tous les indicateurs clés et recevez des alertes en temps réel sur les supports de votre choix. Agissez avant que les interruptions ne gênent votre appel en réacheminant vos appels sur différents chemins en cas de détection et de signalement de tout problème réseau.
Surveillance de la qualité de service VoIP depuis une console unique
Pourquoi choisir Site24x7 pour la surveillance du VoIP ?
Alertes polyvalentes
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Rapports prêts à l'emploi
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Tableau de bord personnalisé
Ajoutez les widgets de votre choix au tableau de bord personnalisé et affichez les indicateurs clés en un seul endroit.
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