Outil de surveillance à distance basé dans le cloud pour les MSP
Gérez les sites Web, les applications, le cloud, l'infrastructure informatique et l'expérience numérique de vos clients à l'aide de notre solution de surveillance et de gestion à distance (RMM) pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les fournisseurs de services cloud (CSP). Élaborez une approche proactive de la réponse aux incidents avec AIOps.
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Aidez vos clients à surveiller l'infrastructure cloud moderne et les systèmes existants grâce à notre solution de surveillance à distance
Assurez la surveillance de l'infrastructure et l'expérience de l'utilisateur final qui sont nécessaires pour que vos clients finaux bénéficient d'une expérience numérique exceptionnelle. Surveillez les divers points de terminaison des clients, les réseaux, les serveurs, les applications et le cloud à partir d'un seul endroit. Notre solution basée dans le cloud vous permet de surveiller facilement les différents réseaux de vos clients. En tant que plateforme uniforme pour la prestation de services, Site24x7vous aide à répondre aux besoins de vos clients en offrant des outils spécialisés pour leurs besoins uniques de surveillance.
Surveillance des infrastructures privées et cloud
Surveillez l'infrastructure informatique de vos clients, qui comprend des serveurs, des réseaux, des instances de bases de données, des hyperviseurs et des systèmes de stockage. Obtenez leurs indicateurs de disponibilité et d'utilisation des ressources à partir d'une seule console. En outre, collectez, analysez et gérez les journaux de plusieurs applications et serveurs de manière centralisée.
Surveillance des opérations informatiques pour votre infrastructure
- Disponibilité du serveur avec protection contre les fausses alertes
- Plus de 60 indicateurs de performance tels que le processeur, la mémoire, le disque, les journaux système et les événements Windows
- Surveillance des performances des applications Microsoft telles que Exchange, IIS, SQL, les sauvegardes du serveur Windows, SharePoint, Office 365, Active Directory et Failover Cluster
- Surveillez l'infrastructure de virtualisation pour les environnements VMware, Nutanix, Hyper-V, Docker et Kubernetes
- Des intégrations de plug-ins prêts à l'emploi comme MySQL, Apache et Nagios. Vous pouvez également écrire votre propre plug-in pour répondre à vos besoins
Surveillance du réseau et dépannage du trafic réseau
Restez à l'affût des points de terminaison et des connexions réseau de vos clients. Visualisez les performances au niveau du périphérique et de l'interface grâce à notre surveillance basée sur SNMP. Suivez le flux de trafic entre les applications et les IP afin d'identifier et de résoudre les problèmes de bande passante.
Diagnostics complets des performances du réseau
- Prise en charge de plus de 10 000 périphériques comme les routeurs, les commutateurs, les pare-feu, les répartiteurs de charge, les imprimantes, les périphériques sans fil et les périphériques de stockage.
- Surveillance SNMP personnalisée pour surveiller tout périphérique ou tout indicateur de votre choix
- Prise en charge des technologies de flux telles que NetFlow, J-Flow, sFlow, CFlow, AppFlow, IPFIX et NetStream
- Cartes topologiques et cartes de couche 2 pour visualiser la hiérarchie du réseau
- Interruptions SNMP traitées pour les alertes instantanées
Découvrez ce que certains des meilleurs fournisseurs de services gérés ont à dire sur Site24x7
La solution est rapide à déployer, facile à gérer, fournit toutes les informations clés dont nous avons besoin et dispose d'une équipe de support réactive. Récemment, nous avons collaboré avec notre société mère Telstra pour mener à bien un audit du programme des fournisseurs de services gérés AWS. Site24x7 nous a permis de réussir cet audit. Je recommande vivement Site24x7 à d'autres équipes informatiques ou fournisseurs de solutions.
En ce qui concerne l'aspect commercial, nous trouvons Site24x7 très utile car il nous permet de contrôler et de surveiller tous les services que nous offrons à nos clients. Il nous donne de la visibilité, le tout dans le même panneau. Depuis la vue du NOC, nous avons un aperçu de tous les équipements que nous avons pour nos clients. Cela nous permet donc d'agir assez rapidement.
Nous avons utilisé Site24x7 pour surveiller plusieurs composants comme le serveur, AWS et APM. Nous sommes très satisfaits de l'entreprise, du support, du développement et de l'ingénierie, car ils fournissent toujours une excellente réponse. Les demandes de fonctionnalités se transforment en produits en quelques mois, et ils ont simplifié les défis opérationnels comme la surveillance des connexions RDS et des instances de base de données.
Surveillance des performances cloud et optimisation des dépenses
Surveillez l'utilisation des ressources et les données opérationnelles de nombreux services cloud exécutés sur Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP). Suivez et optimisez le coût du cloud en attribuant les dépenses à une ou plusieurs unités commerciales entre les équipes, les projets et les clients.
Pour vos ressources cloud hybrides et natives
- Prise en charge des services AWS tels que EC2, S3, Lambda, RDS, Load Balancer, CloudFront, WorkSpaces et VPC-VPN.
- Surveillez plus de 100 ressources Azure, y compris App Service, Event Hub et la base de données SQL
- Suivez les performances de Google Compute Engine (GCE), Google App Engine (GAE), Google Kubernetes Engine, VPC, Cloud IAM, Cloud Audit Logging, Cloud SQL et BigQuery
Surveillance de l'expérience de l'utilisateur final
Surveillez le temps de fonctionnement et les performances de vos sites Web, applications Web, points de terminaison API, serveurs de messagerie et DNS (Domain Name System). Détectez les composants qui ralentissent le temps de chargement des pages Web, en temps réel. Aussi, assurez une bonne expérience numérique pour les services cloud de vos clients.
Gérer les complexités du front-end en surveillant l'expérience de l'utilisateur final
- Surveillez l'infrastructure périphérique des services Web cloud depuis plus de 120 sites dans le monde
- Surveillance de l'expérience numérique avec surveillance des utilisateurs réels et des transactions synthétiques
- Mobile Network Poller pour surveiller vos services cloud du point de vue de l'utilisateur mobile et tester le Wi-Fi sur les campus
- Surveillance de la sécurité Web à l'aide du défacement de site Web, de la vérification de la liste de blocage en temps réel, de la réputation de la marque, des certificats SSL/TSL et de l'expiration de domaine.
Surveillance des performances des applications
Si vous gérez des applications personnalisées et devez aider à résoudre les problèmes de performance, nos solutions APM complètes peuvent compléter vos objectifs de surveillance. Assurez-vous que l'environnement informatique de vos clients répond aux normes commerciales en surveillant les performances des applications en temps réel. Comprenez le comportement des utilisateurs, identifiez les requêtes et les exceptions lentes et retracez la ligne exacte du code problématique afin d'améliorer l'expérience utilisateur du point de vue de votre application.
Dépanner les applications personnalisées que vous hébergez
- Prise en charge de plateformes telles que .NET, Java, Ruby, Node.js et PHP
- Visibilité au niveau du code
- Suivi distribué pour comprendre comment une demande d'un service conduit à une erreur dans un autre
- Cartes topologiques des applications pour visualiser l'architecture des applications, des URL aux requêtes SQL
Surveillance et gestion centralisées des journaux
Rassembler les journaux de tous vos serveurs en un seul endroit pour faciliter le dépannage. Site24x7 offre une gestion des journaux avec un support pour plus de 70 types de journaux, ainsi que des options de personnalisation.
Analyse des journaux pour les systèmes distribués
- Recherche simple basée sur le langage de requête avec des options pour enregistrer les requêtes fréquemment utilisées
- Alertes basées sur la recherche sauvegardée
- Graphiques et tableaux de bord intuitifs pour chaque type de journal
- Prise en charge des journaux cloud AWS et Azure
Fonctionnalités personnalisées pour la surveillance à distance
En tant que logiciel RMM fournissant des services en continu, Site24x7 vous aide à soutenir les capacités de vos clients en offrant des outils spécialisés pour leurs besoins uniques de surveillance. Vous pouvez obtenir un contrôle complet des comptes clients en utilisant les fonctionnalités conçues exclusivement pour les besoins des MSP.
Multi-location
Gérez en toute sécurité les comptes de plusieurs clients. Bénéficiez d'une visibilité totale sur les systèmes des clients et d'une évolutivité vous permettant d'accueillir un nombre illimité de clients.
Marque blanche
Renommez votre plateforme de surveillance et vos rapports avec un nom, un logo et une URL personnalisés afin de promouvoir votre marque et pour permettre aux clients de mieux s'y retrouver.
Prendre des mesures correctives sur les serveurs
Grâce à notre surveillance basée sur des agents, vous pouvez désormais prendre des mesures à distance pour rectifier les erreurs dans l'environnement de vos clients.
Rôles et autorisations détaillés
Utilisez les rôles opérationnels individuels pour surveiller et gérer les comptes des clients. La licence unifiée offre aux administrateurs de comptes un contrôle total sur les activités d'abonnement et de facturation sur les comptes clients, y compris le contrôle des mises à niveau, des achats d'extensions et des crédits d'alerte.
Tableaux de bord exploitables
Créez avec vos clients des tableaux de bord personnalisés, des vues NOC et des vues pour les entreprises qui mettent en évidence tous les indicateurs ralentissant votre site Web.
Rapports détaillés et contrats de niveau de service
Obtenez des rapports pertinents pour connaître en direct l'état de votre infrastructure. Envoyez des rapports sur les contrat de niveau de service (SLA) pour que les clients soient au courant de la cohérence de votre service.
Intégration profonde
Intégrez-vous aux meilleurs outils de productivité comme Slack, HipCha ServiceNow, Zoho Cliq, Microsoft Teams, Zapier et des solutions de gestion des incidents comme PagerDuty, ServiceDesk Plus et OpsGenie.
Gestion facile des alertes et de l'AIOps basées sur des stratégies
Configurez des limites de seuil pour vos ressources et recevez des alertes en temps voulu. Réduisez le temps moyen de réparation (MTTR) grâce à des informations et des alertes alimentées par l'IA.
Automatisation informatique
Prix flexibles
Profitez d'une tarification très modulable et rentable pour atténuer les risques liés aux demandes fluctuantes des clients.
